מדיניות הפרטיות 

גיא סוכנות לביטוח בע"מ – ביטוח במחלקה ראשונה

להלן מדיניות הפרטיות של גיא סוכנות לביטוח – ביטוח במחלקה ראשונה המפרטת כיצד אנו נוהגים  במידע אישי אשר נאסף במסגרת פעילות הסוכנות.

1. איסוף מידע

הסוכנות אוספת מידע אישי על לקוחותיה בדרכים הבאות:

בעת יצירת קשר עם הסוכנות בפגישה ו/או בטלפון ו/או בדוא"ל ו/או באתר האינטרנט ו/או בקבוצות ווטסאפ ו/או בעת רכישת מוצרי ביטוח או בקשת הצעת מחיר  ו/או בעת מתן שירותי ייעוץ או טיפול בתביעות ביטוח ו/או בכל דרך אחרת בה מגיע מידע אישי לסוכנות.

המידע הנאסף כולל בין היתר: פרטי קשר, תעודות זהות, דרכון, פרטי תשלום, פרטי פוליסות, נתונים רפואיים במקרים הנדרשים וכל מידע הנחוץ לביצוע פעולות בתחום פעילות הסוכנות ובהתאם לדין.

2. שימוש במידע

הסוכנות משתמשת במידע האישי למטרות הבאות:

מתן שירותי ביטוח וייעוץ מקצועי.

הנפקת הצעות מחיר וניהול פוליסות ביטוח.

טיפול בתביעות ובבקשות שירות.

עמידה בדרישות רגולציה ודין.

דיוור מידע ושירותים נוספים בהסכמת הלקוח.

3. הסוכנות פועלת בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגדת הפרטיות ומיישמת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים, הכוללים בין היתר:

אנטי וירוס, מערכת firewall  שימוש באמצעי הגנה מפני חדירה בלתי מורשית.

גיבוי והצפנה של נתונים רגישים.

בקרת גישה מבוקרת למערכות המידע.

הדרכת עובדים בנושא שמירה על פרטיות.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

• הסוכנות לא תמסור מידע אישי לצד שלישי אלא במקרים הבאים:  
• כאשר הדבר נדרש לשם מתן השירות ללקוח למשל לחברת ביטוח, שמאי, רופא או גורם מקצועי וכד'.
• כאשר קיימת חובה חוקית או רגולטורית למסור את המידע.
• כאשר ניתנה הסכמת הלקוח במפורש למסור מידע לצד שלישי לצרכים נוספים לנ"ל.

5. זכויות הלקוח

• בהתאם לחוק, לכל לקוח עומדות הזכויות הבאות.
• הזכות לעיין במידע שנאסף עליו במאגרי הסוכנות.
• הזכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, מלא, ברור או מעודכן.
• הזכות להתנגד לשימוש במידע אישי לצורכי שיווק ישיר.
• בקשות למימוש זכויות יש להפנות לכתובת

6. שמירת המידע 

המידע יישמר במערכות הסוכנות כל עוד הדבר נחוץ לצורך מתן שירות ללקוח ו/או עמידה בדרישות הדין ו/או לצורך הגנה על זכויות הסוכנות ובהתאם למדיניות שמירת המידע הפנימית.

7. עדכונים למדיניות הפרטיות

הסוכנות רשאית לעדכן את מסמך זה מעת לעת, בהתאם לשינויים בחוק או במדיניות הפנימית, הודעה על עדכון מהותי תימסר ללקוחות באמצעים המקובלים.

גיא סוכנות לביטוח בע"מ – ביטוח במחלקה ראשונה

שמירה על פרטיותכם היא ערך מרכזי בפעילותנו!!